ВКС и Телефония

Унифицированные коммуникации. Видео-конференц-связь и телефония.

Унифицированные коммуникации — это термин, описывающий семейство технологий, которые представляют собой интеграцию услуг реального времени: мгновенные сообщения, информация о присутствии (presence), передача голоса (IP-телефония), передача видео (видео-конференция), совместная работа. С точки зрения бизнеса, унифицированные коммуникации позволяют упростить бизнес процессы, повысить гибкость сотрудников и в тоже время ужесточить контроль и информационную безопасность. Также унифицированные коммуникации позволяют значительно повысить возвращение инвестиций и не тратиться на традиционные средства связи.

​

Основным и самым общеизвестным примером унифицированных коммуникаций является IP-телефония. Технология передачи голоса через существующую телекоммуникационную инфраструктуру, а также через всемирную сеть "Интернет" позволяет сократить как капитальные, так и операционные расходы по сравнению с традиционными средствами связи. Технология исключает необходимость развертывания отдельной физической инфраструктуры в офисе.  Технология позволяет сотрудникам работать в любой точки мира используя инфраструктуру предприятия без дополнительных затрат на междугороднюю и международную связь.

​

Вторым примером унифицированных коммуникаций служит видео-конференц-связь. Это технология передачи не только голоса, но и видео через существующую телекоммуникационную инфраструктуру предприятия, а также всемирную сеть "Интернет". Видео конференц связь предоставляет эффект присутствия, упрощает межличностные взаимодействия с бизнес партнерами, клиентами и сотрудниками. Технология позволяет значительно сократить операционные расходы сотрудников на командировки и повысить уровень взаимодействия без личных встреч.
Унифицированные коммуникации - это возможность для бизнеса быть гибким в современном постоянно меняющимся мире, а значит это возможность быть успешным.